配送ポリシー
Yuna Kyotoでは、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、できる限り迅速かつ丁寧な配送を心がけています。
ご注文前に、以下の配送ポリシーをご確認ください。
1. ご注文の処理
すべてのご注文は、ご注文確定後1〜3営業日（土日祝日を除く）以内に処理・発送いたします。
商品の発送後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたしますので、配送状況をご確認いただけます。
2. 配送期間
高品質な商品をお求めやすい価格でご提供するため、当店では海外の物流センターと提携しております。
通常のお届け目安は以下の通りです。
📦 7〜15営業日
※上記は目安であり、以下の要因により前後する場合があります。
- お届け先地域
- 繁忙期（年末年始・大型連休など）
- 税関での手続き
- 配送会社の状況
3. 配送遅延について
当店では迅速な配送に努めておりますが、以下のような当社の管理が及ばない事情による配送遅延については責任を負いかねます。
- 税関検査や通関手続き
- 配送会社・郵便サービスの遅延またはストライキ
- 悪天候
- 自然災害
- お客様による誤った配送先住所の入力
- その他の不可抗力
4. 関税・輸入税
適用される法令に別段の定めがある場合を除き、関税・輸入税・その他輸入時に発生する費用は、お客様のご負担となります。
これらの費用は各国・地域の税関によって決定されるため、Yuna Kyotoでは金額を事前に把握または保証することはできません。
5. 配送状況の確認
ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号を記載したメールをお送りします。
配送状況は以下の方法でご確認いただけます。
- 発送完了メール内の追跡リンク
- 配送会社の公式サイト
追跡番号が反映されるまで、数時間から数日程度かかる場合があります。その際は、配送会社のシステム更新まで今しばらくお待ちください。
お問い合わせ
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Yuna Kyoto
できる限り迅速に対応させていただきます。